Resultado auditável · 2024

Santa Casa de Assis:
23% → 4% de glosa
em 60 dias com IA

Hospital filantrópico, 110 leitos, interior de SP. IA integrada ao sistema Wireline. Resultado auditável em 60 dias.

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Depoimento da equipe da Santa Casa de Assis

▶ Depoimento da Equipe da Santa Casa de Assis

Case 01 · Santa Casa de Assis · 2024
Case 01 · 2024
🏥 Filantrópico 110 leitos Interior SP ERP Wireline

Como revertemos 19 pontos percentuais de glosa numa operação filantrópica em crise

Entenda o diagnóstico, as decisões críticas e a sequência de ações que tornaram o resultado possível, e sustentável.

O desafio

Glosa de 23%

Quase 1 em cada 4 reais faturados glosado pelos convênios, por falhas de processo, não de assistência.

Zero visibilidade de dados

Diretoria tomava decisões sem indicadores. Relatórios manuais, uma vez por mês.

30% do tempo em retrabalho

Erros de faturamento reprocessados manualmente consumiam 30% do tempo administrativo.

Operação na cabeça das pessoas

Processos sem documentação. A saída de um colaborador comprometia departamentos inteiros.

A solução Sthealth + Metica
1

Diagnóstico: semanas 1 e 2

Mapeamento dos 8 departamentos. 23 fontes de glosa identificadas. Sthealth integrada ao ERP Wireline. Dados coletados em tempo real.

2

Reestruturação: semanas 3 a 5

Redesenho do fluxo de faturamento. Treinamento da equipe. Alertas em tempo real para cada desvio identificado pela IA.

3

Painel executivo: semanas 4 a 6

32 indicadores em tempo real entregues à diretoria. Visibilidade total sobre glosa, faturamento e não conformidades.

✓

Autonomia: semanas 7 e 8

Operação processual documentada. Equipe independente das consultorias. Resultado mantido nos meses seguintes sem dependência de agentes externos.

O que o hospital ganhou

Não só redução de glosa.

Uma operação que a diretoria passou a enxergar, e que se sustenta com a própria equipe.

Vídeo do case Santa Casa de Assis na Sthealth
−19pp
Pontos percentuais
de glosa eliminados
5,4x
Retorno sobre
o investimento
−30%
Retrabalho
administrativo
32
KPIs ativos
para a diretoria

"Nunca acreditei que seria possível ver essa mudança em 60 dias. Os números falam por si, e agora minha equipe sabe o que precisa fazer."

Diretoria · Santa Casa de Assis, SP

Próximo passo

Seu hospital pode ser
o próximo case.

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